お客さまからよくいただくご質問をまとめておりますのでご活用ください。

縫製内容・対応範囲について

Q1. フェールムラカミではどんなものを作っていますか？
A. 主にオーダーシャツ（メンズ・レディース） を中心に、ジャケット・ブルゾン・Tシャツなど
多様な繊維製品を縫製しています。30年以上の実績を活かした丁寧なものづくりです。

Q2. 1枚から縫製依頼できますか？
A. 1枚からのご注文も対応可能 です。個人のお客様から企業・ブランド様まで、小ロットのご相談も歓迎しています。

Q3. OEM（ブランド向け製造）はお願いできますか？
A. OEM生産にも対応 しています。縫製から仕上げまで一貫した工場対応が可能です。

技術・品質について

Q4. 縫製品質や技術へのこだわりはありますか？
A. 国内自社工場での本縫い仕立てやステッチ、ボタン付けなど、品質を重視した縫製を実施しています。流通マージンを抑えつつ、丁寧な仕上げを心がけています。

納期・進行について

Q5. 納期の目安を教えてください。
A. オーダーは通常ご注文確定後から約3〜4週間程度でのお届けを目安としています。
（内容により前後します）
なお、OEM生産につきましては内容・数量により異なりますため、その都度ご相談ください。

Q6. 注文後のキャンセルや変更はできますか？
A. オーダー商品は、キャンセル／仕様変更は対応できません。
ご注文時には内容を十分ご確認ください。

Q7. ショールームや工場見学はできますか？
A. 工場併設のショールームがあります。ご希望があれば 工場見学や直接の打ち合わせも可能です。（要事前連絡）

アフター対応について

Q8. 不良品や修理対応はどうなりますか？
A. 当社の不備による不良品については対応いたします。到着後、7日以内にご連絡ください。返金・再縫製等の対応が可能です。（条件により異なります）

お見積もり・ご相談について

Q9. 見積もりだけでも依頼できますか？
A. 無料で見積もり相談が可能です。仕様や数量をお知らせいただければ概算をご案内いたします。